Le « service excellence » n'est pas seulement souhaitable du point de vue des clients. Il soutient notamment les entreprises de services à garantir des performances de pointe en lien avec la numérisation et les émotions de ses clients et de ses collaborateurs.
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De mon expérience commerciale et surtout d’account management, j’ai toujours eu une approche « customer centric ». Cela s’avère être un atout essentiel lorsque l’on constate les problématiques rencontrées dans le monde du recrutement depuis quelques années ! Remettre le candidat au cœur du processus d’embauche est aujourd’hui l’une des clés. 
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Sandra Hundsdörfer accompagne, depuis plus de vingt ans, tant en conseil qu’en contentieux, une clientèle essentiellement germanophone, issue principalement du Mittelstand allemand, en droit du travail (individuel et collectif) ainsi que dans la création, l’acquisition ou la vente d’entreprises.
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Active depuis 25 ans dans le secteur immobilier, Silke dispose d’une large expérience dans tout type de ventes ou d’acquisitions, joint-venture, fonds immobiliers et plus récemment en matière d’ESG et de taxonomie.
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Né à Berlin et assocíé chez Mazars, Carsten Schläwe travaille et vit aujourd'hui à Düsseldorf et à Paris. Ses clients francophones et internationaux font confiance à son expérience dans les domaines de la comptabilité et du reporting financier, de la paie, du RH et de la fiscalité. Coordinateur, il est l'interface entre le siège de ses clients et leurs filiales internationales. Carsten est le co-responsable du French Desk pour Mazars en Allemagne.
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En 2017, Claire Cizaire a rejoint Mazars en tant que Chief Technology and Innovation Officer afin de guider la transformation du groupe Mazars à l'échelle mondiale. Elle est titulaire d'un PhD du MIT. Claire a commencé sa carrière en 2007 en tant que consultante en stratégie chez Mars & Co à Londres. Elle a ensuite fondé une start-up américaine spécialisée dans la tarification et la gestion des revenus dans le secteur des transports. En 2014, elle a rejoint Vincy en France. Elle a dirigé le département des opérations de péage de la filiale ESCOTA et a été responsable de la stratégie d'innovation de Vincy Autoroutes. Aujourd'hui, Claire dirige l'innovation technologique et la transformation chez Mazars, avec un réseau mondial de dix tech hubs spécialisés dans les nouvelles technologies.
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